Safety and Security
La sottoscrizione di una polizza assicurativa può essere molto di più della semplice adesione ad un contratto. L’assistenza alle persone nei momenti di bisogno e la protezione del veicolo sono servizi efficaci per costruire un rapporto solido e leale tra compagnia e assicurato.
Proactive Crash Assistance
È uno dei servizi più importanti dedicati alla sicurezza delle persone, già disciplinato dalla normativa europea, arricchito e migliorato dall’esperienza OCTO nel settore.
La vasta esperienza di OCTO nell’analisi e nella convalida degli eventi di crash ha contribuito nel tempo a migliorare il processo e la tempestività dei servizi dedicati alla sicurezza delle persone, che non si basa solo sulla reazione tempestiva ma anche sull’assistenza proattiva al conducente e agli occupanti dell’auto in caso di incidente grave.
Dopo il rilevamento di un incidente, infatti, il dispositivo OCTO installato sull’auto attiva automaticamente una chiamata di emergenza che stabilisce un canale audio tra gli occupanti del veicolo e la centrale di assistenza.
La notifica dell’evento è inoltre arricchita con informazioni sulla posizione del veicolo e un set di dati sulla dinamica dell’incidente.
B-Call (Assistance on Demand)
Inserita nella polizza assicurativa, questa soluzione consente agli assicuratori di arricchire l’offerta e assistere i propri clienti nelle situazioni di emergenza. Completa e adatta a diversi casi d’uso, la b-call è pronta per essere implementata ed integrata nei sistemi delle compagnie a diversi livelli.
In caso di guasto al veicolo è disponibile:
Richiesta di assistenza
Il guidatore può attivare una richiesta di assistenza tramite la pressione di un pulsante che può essere sia virtuale (disponibile su una app) sia fisico (presente sul kit del dispositivo installato a bordo).
Sala Operativa di Controllo
La richiesta arriva ad una Sala Operativa di Controllo, ovvero una piattaforma completa in grado di gestire le richieste in arrivo e monitorare le relative operazioni di risposta ai guasti eseguite da operatori specializzati.
Stolen Vehicle Tracking
La richiesta di soluzioni di localizzazione e recupero veicoli è da sempre sostenuta dalle compagnie assicurative, ogni anno chiamate a spendere ingenti cifre nel risarcimento dei veicoli rubati. La stessa richiesta è sostenuta anche dagli assicurati, in quanto spesso fortemente penalizzati da risarcimenti basati su un valore di mercato inferiore a quello atteso.
Questa soluzione completa, scalabile e aperta consente di integrare in modo trasparente e di far collaborare su un’unica piattaforma tutti gli attori coinvolti; può essere configurata in base alle specifiche esigenze del cliente, nel rispetto della legge locale,
OCTO può offrire alle compagnie assicurative un servizio all-inclusive, mettendo a disposizione il personale delle sale di controllo di sicurezza per il cliente che intende esternalizzare completamente il servizio, sia nella parte di infrastruttura tecnologica che nella parte operativa.
Stolen Vehicle Tracking Guardian
I frequenti furti d’auto in alcune aree geografiche, solitamente a scapito di particolari marche o modelli, hanno determinato la richiesta di soluzioni aggiuntive che migliorassero le possibilità di successo del recupero.
La soluzione SVT Guardian è in grado di aumentare la tracciabilità del veicolo in caso di furto, grazie all’utilizzo del dispositivo autoalimentato OCTO GuardianPro che, funzionando senza cablaggi, permette un completo occultamento all’interno dell’abitacolo.
Il dispositivo può funzionare da solo o in connessione Bluetooth con un dispositivo primario in modo da generare un allarme di furto automatico nel caso uno dei due venga rimosso, aumentando così le probabilità di ritrovamento.
La soluzione consente alla Security Control Room (SCR) di rintracciare il veicolo e, in conformità con le leggi locali, di mettersi in contatto con le forze dell’ordine per il recupero dello stesso.
OCTO Security Control Room
OCTO può fornire opzionalmente un servizio gestito dalla propria Sala di Controllo e Sicurezza.
Tale servizio è volto alla gestione del furto di un veicolo, effettuando il tracciamento dello stesso su una mappa geografica (grazie alla localizzazione GPS del dispositivo satellitare e ad un sistema cartografico) e con l’attivazione e cooperazione con le Forze dell’Ordine per il suo recupero.
Gli operatori sono qualificati per gestire l’evento di furto secondo una procedura ben collaudata basata su anni di esperienza.
Tutte le Sale Operative sono conformi e autorizzate TULPS (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza che affida la custodia dei beni mobili ed immobili di proprietà dei privati esclusivamente ad Imprese munite di autorizzazione del Prefetto) e in collegamento con altre Sale Operative Europee e Interpol (in caso di furto all’estero).
Ogni intervento è registrato in un Dossier ed è consultabile per eventuali gestioni assicurative o amministrative.
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