OCTO Dealer Solution
La fidelizzazione dei clienti e la trasformazione digitale sono fondamentali per la crescita economica e l’incremento della redditività delle concessionarie auto. Per favorire questa attività nasce OCTO Dealer Solution, che consente di stabilire e mantenere una connessione digitale – un canale continuo di coinvolgimento – che trasforma un contatto una tantum in una comunicazione continua con i propri clienti. Utilizzando l’esperienza digitale di OCTO e le capacità diagnostiche avanzate dell’auto, questa soluzione permette alle concessionarie di fornire ai clienti che scaricano l’app un servizio di monitoraggio remoto dello stato di manutenzione e funzionamento dell’auto, di essere contattati per appuntamenti o per interventi urgenti, e di gestire dei campagne di fidelizzazione con punti e premi. In questo modo il concessionario può creare un rapporto continuo e prezioso con i clienti ed essere sempre digitalmente vicino ai propri driver.
OCTO Dealer PRO
OCTO Dealer PRO è un’applicazione web che consente alle concessionarie auto di rafforzare il rapporto coi propri clienti poichè consente di aumentare la gamma dei servizi proposti e, di conseguenza, migliorare i ricavi.
La soluzione è composta da un sensore di semplice installazione che utilizza la SIM del telefono cellulare per il trasferimento dei dati.
Questa soluzione consente di:
– Monitorare lo stato dei veicoli e ricevere avvisi in caso di malfunzionamenti dell’auto
– Fornire assistenza specifica al cliente in base ai dati diagnostici raccolti
– Prenotare un appuntamento con il cliente per la manutenzione programmata o straordinaria
– Implementare un programma di fidelizzazione basato sul chilometraggio
– Lanciare promozioni commerciali con notifiche push su APP o e-mail del cliente.
OCTO Digital Driver™ – Dealer Edition
OCTO Digital Driver™ – Dealer Edition è un’APP mobile white-label completamente modulare che permette al conducente di interagire facilmente con la concessionaria per:
– gestire la manutenzione programmata e la diagnostica del veicolo
– ricevere pronta e dedicata assistenza nel momento del bisogno, es. in caso di malfunzionamento dell’auto
– prenotare un appuntamento per gestire l’assistenza della propria auto
– ricevere promozioni
– ottenere i premi all’interno dei programmi di fidelizzazione proposti
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